يمكنك إرجاع المنتج الجديد خلال 7 أيام أو استبدال المنتج الجديد خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء عند الشراء من الموقع الإلكتروني، وذلك من تاريخ الشراء أو من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية، مع تقديم فاتورة الشراء الأصلية/الإلكترونية ووفقاً للشروط والأحكام التالية:
في حال الإرجاع بسبب خلل في المنتج أو عيب في التصنيع أو ضرر أثناء التسليم أو تسليم منتج خاطئ، لن يتحمل العميل رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي. في حالة الإرجاع لأسباب أخرى (مثل: طلب التبديل أو تغيير الرأي)، سيتحمل العميل رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي.
فترة استرداد المدفوعات وطرقها:
- يتم إرجاع المبالغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
- تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوماً عمل حسب بنك العميل.
المنتجات المستثناة:
نأسف لعدم إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- البذور.
- منتج تم فتحه.
- منتج تم استخدامه.